Veel gestelde vragen

• Blankert Shortlease, Marsweg 3B, 8013 PD Zwolle
• Telefoon: 038-7200 880
• Email: info@blankert.nl
• Openingstijden: maandag t/m vrijdag 08:00 – 17:30 uur
• Volg Blankert Shortlease ook op:

• Algemene BOVAG zakelijk huurvoorwaarden 
• Algemene BOVAG particuliere huurvoorwaarden
• Privacy policy Blankert Shortlease BV

U kunt altijd binnen 1 werkdag in een auto rijden. Indien u via de website een offerte-aanvraag stuurt zullen wij u z.s.m. een persoonlijke offerte sturen. Ook kunt u ons op werkdagen telefonisch bereiken met uw wensen, dit kan op: 038-7200880

Voor zakelijke klanten vragen wij het volgende te mailen:

• Kopie KvK waarop de auto afgenomen moet worden en eventuele “bovenliggende” KvK’s waaruit blijkt wie de eigenaar/tekenbevoegde is.
• Kopie legitimatie van de eigenaar/tekenbevoegde,
• Kopie rijbewijs + de NAW-gegevens en telefoonnummer van de berijder
• Het ingevulde account aanvraag formulier, die u HIER kunt downloaden.

Op basis van de gegevens doen wij een creditcheck. Indien akkoord ontvang u van ons alle inzetdocumenten, te weten:

• Opdrachtbevestiging met alle gegevens van de klant, de auto, het tarief en de eventuele aflevergegevens.
• Borgfactuur met een iDEAL-link. Wij zien dan per direct dat de betaling binnen is.
• SEPA-formulieren voor de automatische incasso. Deze zal dan door ons verder met uw bank ingeregeld worden.

Indien de documenten en betaling bij ons binnen zijn kan de auto per direct afgehaald worden. Ook kunnen wij dan direct het transport voor u inplannen. Houdt u er wel rekening mee dat transporten die na 16.00 uur ingepland worden op drukke momenten wellicht niet de volgende dag plaats kunnen vinden.

U kunt altijd binnen 1 werkdag in een auto rijden. Indien u via de website een offerte-aanvraag stuurt zullen wij u z.s.m. een persoonlijke offerte sturen. Ook kunt u ons op werkdagen telefonisch  bereiken met uw wensen, dit kan op: 038-7200880

Aan particuliere klanten vragen wij het volgende te mailen:

• Kopie bankafschrift of loonstrook met uw adresgegevens (niet ouder dan 30 dagen),
• Kopie rijbewijs en paspoort/ID-kaart berijder,
• Het ingevulde account aanvraag formulier, die u HIER kunt downloaden.

Op basis van de gegevens doen wij een creditcheck. Indien akkoord ontvang u van ons alle inzetdocumenten, te weten:

• Opdrachtbevestiging met alle gegevens van de klant, de auto, het tarief en de eventuele aflevergegevens.
• Borgfactuur met een iDEAL-link. Wij zien dan per direct dat de betaling binnen is.

Indien de documenten en betaling bij ons binnen zijn kan de auto per direct afgehaald worden. Ook kunnen wij dan direct het transport voor u inplannen. Houdt u er wel rekening mee dat transporten die na 16.00 uur ingepland worden op drukke momenten wellicht niet de volgende dag plaats kunnen vinden.

Het is belangrijk om direct bij aflevering de staat van uw shortlease auto samen met de chauffeur te controleren en te kijken of deze correspondeert met het afgifteformulier. Eventuele niet geregistreerde schades dient u binnen drie uur na aanvang van uw shortleasecontract aan ons te melden. Dit kan door ons te mailen op schade@blankert.nl met daarbij de foto’s. Voor schades, die later worden geconstateerd, wordt het ‘eigen risico’ in rekening gebracht.

Vraag vooraf om toestemming aan Blankert Shortlease. Gaat u met uw shortlease auto naar het buitenland? Dan adviseren wij u een goede reisverzekering en/of een Internationale Reis- en Kredietbrief (IRK) af te sluiten. De auto is na toestemming vanuit Blankert Shortlease in het buitenland verzekerd, ook krijgt u indien noodzakelijk vervangend vervoer aangeboden.

LET OP: de landen Turkije en Marokko zijn verboden om met onze auto’s te rijden!

Heeft u schade aan de auto?
Dan kunt u 24/7 contact opnemen met onze mobiliteitsservice op +31 (0)20-5929154 zij helpen u verder.

Ook vragen wij dit direct, uiterlijk binnen 24 uur via email: info@blankert.nl aan ons te melden. Het volledig ingevulde schadeformulier + foto’s ontvangen we graag binnen 48 uur op ons correspondentieadres in Zwolle, of ingescand per email.

Let op! Schade ten gevolge van nalatigheid of onzorgvuldig gebruik van de shortlease auto is voor rekening van de bestuurder en ter beoordeling van Blankert Shortlease. Denk hierbij aan het niet tijdig peilen van vloeistoffen, tanken van verkeerde brandstof en het niet handelen conform het instructieboekje van de autoleverancier. Of het rijden onder invloed van alcohol en/ of verdovende middelen.

Voor reguliere schades brengen wij per gebeurtenis een eigen risico in rekening van € 250,- voor personenauto’s en € 350,- voor bestelauto’s en personenbussen. Voor bovenhoofdse schades geldt een eigen risico van € 1.500,-.

Geeft uw auto aan onderhoud nodig te hebben?
Wij vragen u dringend eerst contact met ons op te nemen via 038-7200880 of per email: info@blankert.nl  Graag wijzen wij u dan de weg om het onderhoud zo snel mogelijk voor u te plannen.

Wanneer u dan een afspraak voor een onderhoudsbeurt maakt vragen wij u altijd direct aan te geven dat de auto van ons is. Dan kan de onderhoudstijd tot een minimum worden beperkt zodat u snel weer op pad kunt.

Denk u er wel even aan dat vervangend vervoer standaard de 1e 24 uur niet in uw contract zit. Vaak kan deze beurt echter binnen 1,5 uur worden uitgevoerd. Indien u deze tijd graag wilt werken kan dit altijd in een business-hoek die uiteraard van WIFI voorzien is.

Indien de auto niet meer nodig is kunt u deze altijd per direct weer inleveren. Belt u ons op: 038-7200880 of mailt u ons eerst op: info@blankert.nl zodat wij dit goed met u kunnen afspreken. Inleveren kan op twee manieren:

1. U kunt de auto inleveren op onze vestiging in Zwolle.
2. Wij kunnen uw auto voor u op locatie laten ophalen. Dit kan o.a. bij u thuis, op kantoor, bij een dealer, etc.

De ophaalkosten bedragen € 55,- exclusief eventuele tol- en veerkosten. De werkelijke eindcontrole op schades vindt altijd plaats op de vestiging van Blankert Shortlease in Zwolle. Hier wordt ook de eindkilometerstand opgenomen en uw auto weer afgetankt. U blijft verantwoordelijk voor schades tot het moment dat de auto weer bij ons op de vestiging in Zwolle is. Hierna zullen wij de eindafrekening voor u maken en het eventueel teveel betaalde geld incl. de borgstelling weer aan u retourneren. Mocht u vragen hebben horen wij dit graag.

Ja, wij bieden u het gemak van een brandstofpas. Een voorwaarde is wel dat de huurperiode langer is dan één maand. Voor de tankpas vragen wij een borgstelling van €500,- en bedragen de administratiekosten 5,- per pas per maand. Tegelijk met de maandelijkse factuur voor de shortlease auto factureren wij het brandstofvoorschot. Aan het eind van de huurperiode verrekenen wij met u het verschil met de werkelijk getankte brandstofkosten.