Veel gestelde vragen

Wat zijn de contactgegevens?

Enthousiast over Blankert Shortlease? Hieronder leest u onze contactgegevens:

• Blankert Shortlease, Marsweg 3B, 8013 PD Zwolle
• Telefoon: 038-7200 880
• Email: info@blankert.nl
• Openingstijden: maandag t/m vrijdag 08:00 – 18:00 uur
• Facebook: https://www.facebook.com/BlankertShortlease/
• Twitter: https://twitter.com/BlankertShort

Algemene voorwaarden?

U kunt de Algemene ShortLease voorwaarden Blankert Shortlease 2016 downloaden.

Kan ik een brandstofpas krijgen?

Kan ik een brandstofpas krijgen? Ja, wij bieden u het gemak van een brandstofpas. Een voorwaarde is wel dat de huurperiode langer is dan één maand. De administratiekosten bedragen € 5,- per pas per maand. Tegelijk met de maandelijkse factuur voor de shortlease auto factureren wij het brandstofvoorschot. Aan het eind van de huurperiode verrekenen wij met u het verschil met de werkelijk getankte brandstofkosten.

Hoe kan ik reserveren?

Hoe kan ik reserveren? Reserveren kan telefonisch (038-7200 880), per e-mail (info@blankert.nl) of na invullen van ons account aanvraag formulier, die u HIER kan vinden!Wij kunnen u dan een iDEAL-link sturen om de betaling te verrichten. Deze betaling zien wij direct bij ons binnenkomen waarna u de auto direct mee kunt nemen of wij het transport voor u in kunnen plannen. Binnen 1 dag kunt u de auto al voor de deur bezorgd hebben!

Hoe komt de auto bij mij en wat kost het?

Hoe komt de auto bij mij? En wat kost het? De auto kan kosteloos gehaald en teruggebracht worden op onze vestiging in Zwolle. Tevens is het mogelijk de voertuigen door heel Nederland te brengen en te halen. Wij rekenen hiervoor €55,- per rit. Let op! Kilometerstanden bij vertrek en terugkomst op de vestiging zijn leidend voor het aantal verreden kilometers. Tevens geldt dat de auto vertrekt vanaf de vestiging met een volle tank en dat deze ook bij terugkeer weer vol dient te zijn.

Schade aan het voertuig bij aflevering?

Schade aan het voertuig bij aflevering? Het is belangrijk om direct bij aflevering de staat van uw shortlease auto te controleren en te kijken of deze correspondeert met het afgifteformulier. Eventuele niet geregistreerde schades dient u binnen drie uur na aanvang van uw shortleasecontract aan ons te melden. Voor schades, die later worden geconstateerd, wordt het ‘eigen risico’ in rekening gebracht.

In het dashboard van uw shortlease auto bevindt zich een informatiemap met daarin onder andere de autodocumenten en alarmnummers waarmee u contact kunt opnemen bij pech of schade. Bij technische storingen belt u altijd met het mobiliteits nummer van het betreffende merk.

Hoe vindt facturatie plaats?

Hoe vindt facturatie plaats? Een shortleasetermijn wordt gesteld op 30 dagen, Een huurdag wordt gesteld op maximaal 24 uur. Facturatie gebeurt middels automatische incasso vooraf per de eerste van elke maand.

Wat te doen bij schade?

Heeft u schade aan de auto?
Dan kunt u 24/7 contact opnemen met onze mobiliteitsservice op +31 (0)20-5929154 zij helpen u graag verder.

Ook vragen wij dit direct, uiterlijk binnen 24 uur via email: info@blankert.nl aan ons te melden. Het volledig ingevulde schadeformulier ontvangen we graag binnen 48 uur op ons correspondentieadres in Zwolle, of in gescand per email.

Let op! Schade ten gevolge van nalatigheid of onzorgvuldig gebruik van de shortlease auto is voor rekening van de bestuurder en ter beoordeling van Blankert Shortlease. Denk hierbij aan het niet tijdig peilen van vloeistoffen, tanken van verkeerde brandstof en het niet handelen conform het instructieboekje van de leverancier. Of het rijden onder invloed van alcohol en/ of verdovende middelen.

Voor reguliere schades brengen wij per gebeurtenis een eigen risico in rekening van € 250,- voor personenauto’s en € 350,- voor bestelauto’s en personenbussen. Voor boven hoofse schades geldt een eigen risico van € 1.500,-.

Mag ik met de auto naar het buitenland?

Mag ik met de auto naar het buitenland? Vraag vooraf om toestemming aan Blankert Shortlease. Gaat u met uw shortlease auto naar het buitenland? Dan adviseren wij u een goede reisverzekering en/of een Internationale Reis- en Kredietbrief (IRK) af te sluiten. In de informatiemap in het dashboard van uw shortlease auto vindt u de groene kaart met een volledig overzicht van landen waar u naartoe kunt reizen.

Hoe meld ik de auto af?

Hoe meld ik de auto af? Simpel, u kunt de auto afmelden via de mail: info@blankert.nl tevens kunt u dit ook telefonisch doen via 038-7200 880. U ontvangt van ons een afmeldnummer voor uw eigen administratie en als bewijs van afmelding van uw auto. U blijft verantwoordelijk voor schades tot het moment dat de auto weer bij ons op de vestiging in Zwolle is. Uw shortlease contract wordt per direct beëindigd nadat u heeft gebeld of gemaild.

Hoe vindt inlevering plaats?

Hoe vindt inlevering plaats? U kunt de auto inleveren op onze vestiging in Zwolle. Ook is het mogelijk uw shortlease auto op te halen op een locatie die u het beste uitkomt, bijvoorbeeld een dealer. De ophaalkosten bedragen € 55,- exclusief eventuele tol- en veerkosten. De werkelijke inname en controle op schades vindt plaats op de vestiging van Blankert Shortlease. De auto dient met een volle tank te worden ingeleverd en de kilometer eindstand is de stand zoals die staat genoteerd terug bij onze vestiging.

Voorwaarden

Voorwaarden? Tenzij schriftelijk anders overeengekomen gelden de BOVAG huurvoorwaarden zakelijk voor al onze shortlease auto’s.

Bij schade en boete rekenen we een administratieve opslag van € 8,50, exclusief btw.

Wat te doen bij Onderhoud?

Heeft uw auto aan onderhoud nodig te hebben?
Wij vragen u dringend eerst contact met ons op te nemen via 038-7200880 of per email: info@blankert.nl  Graag wijzen wij u dan de weg om het onderhoud zo snel mogelijk voor u te plannen.

Wanneer u een afspraak voor een onderhoudbeurt houdt vragen wij u altijd direct aan te geven dat de auto van ons is. Dan zijn wij ook in staat de onderhoudstijd tot een minimum te beperken zodat u snel weer op pad kunt.

Denk u er wel even aan dat vervangend vervoer standaard de 1e 24 uur niet in u contract zit. Vaak wordt de beurt daarom echter binnen 1,5 uur uitgevoerd en kunt u deze altijd op uw eigen tijd plannen. Indien u deze tijd graag wilt werken kan dit altijd in een business-hoek die uiteraard van WIFI voorzien is.