Veelgestelde vragen

Het is belangrijk om direct bij aflevering de staat van jouw shortlease auto samen met de chauffeur te controleren en te kijken of deze correspondeert met het afgifteformulier. Eventuele niet geregistreerde schades dien je voor ingebuikname aan ons te melden. Dit kan door ons te mailen op wagenpark@blankert.nl met daarbij de foto’s. Voor schades, die later worden geconstateerd, wordt het ‘eigen risico’ in rekening gebracht.

Voor niet-verhaalbare schade hanteren wij per gebeurtenis standaard een eigen risico van:

• € 250,- voor personenauto’s
• € 350,- voor bestelauto’s en personenbussen.

Aanvullingen bij een niet-verhaalbaar eigen risico:

Ruitschade:

• Bij een sterretje in de voorruit rekenen wij €75,- eigen risico.
• Bij het vervangen van een voorruit, doordat er een barst of een niet-repareerbare ster in zit, bedraagt € 350,-

Bandschade:

• Bij een lekke band wordt deze in eerste instantie geprobeerd te repareren. Hierbij worden de werkelijke kosten doorbelast met een maximum van uw eigen risico.
• Indien een band niet te repareren is wordt deze vervangen. Hiervoor wordt maximaal een eigen risico doorbelast.

Afwijkende schade/eigen risico:

• Indien de bestuurder jonger is dan 24 jaar kunnen wij het eigen risico verhogen naar €500,- (Geel-kenteken) en €700,- (Grijs-kenteken)
• Voor bovenhoofdse schades (bijvoorbeeld een Bakwagen tegen/onder een viaduct) geldt een eigen risico van € 5.000,-

Indien je binnen 1 jaar na de 1e schade een extra niet-verhaalbare schade heeft kan Blankert Shortlease de volgende staffel voor de hoogte van het eigen risico gaan hanteren:

Bij de 3e niet verhaalbare schade binnen 1 jaar hebben wij het recht om de overeenkomst per direct te ontbinden.

Let op! Schade ten gevolge van nalatigheid of onzorgvuldig gebruik van de shortlease auto is voor rekening van de bestuurder en ter beoordeling van Blankert Shortlease. Denk hierbij aan het niet tijdig peilen van vloeistoffen, tanken van verkeerde brandstof en het niet handelen conform het instructieboekje van de autoleverancier. Of het rijden onder invloed van alcohol en/ of verdovende middelen.

Heb je schade aan de auto?

Dan vragen wij je dit direct, uiterlijk binnen 24 uur via email: wagenpark@blankert.nl aan ons te melden. Het volledig ingevulde schadeformulier + foto’s ontvangen we graag binnen 48 uur op ons correspondentieadres in Zwolle, of ingescand per email.

Het schadeformulier kun je hier downloaden: Schadeformulier
You can download the damage form here: Damage form

Het is ook mogelijk om de app van MobielSchadeMelden te downloaden voor iOS en Android. Binnen de app kunt u ook de schade invullen en meteen foto’s toevoegen. Aan het einde kun je alles ondertekenen en doorsturen via de mail.

Kun je als gevolg van de schade niet meer verder rijden? Dan kun je 24/7 contact opnemen met onze alarmcentrale op 085 – 23 69 669. Zij zullen je dan verder helpen, maar je dient alsnog de schade uiterlijk binnen 24 uur via email: wagenpark@blankert.nl bij ons te melden.

Let op! Schade ten gevolge van nalatigheid of onzorgvuldig gebruik van de shortlease auto is voor rekening van de bestuurder en ter beoordeling van Blankert Shortlease. Denk hierbij aan het niet tijdig peilen van vloeistoffen, tanken van verkeerde brandstof en het niet handelen conform het instructieboekje van de autoleverancier. Of het rijden onder invloed van alcohol en/ of verdovende middelen.

Voor reguliere schades brengen wij per gebeurtenis een eigen risico in rekening van € 250,- voor personenauto’s en € 350,- voor bestelauto’s en personenbussen. Voor bovenhoofdse schades geldt een eigen risico van € 5.000,-.

Geeft jouw auto aan onderhoud nodig te hebben?
Wij vragen je dringend eerst contact met ons op te nemen via 038-7200880 of per email: info@blankert.nl  Graag wijzen wij je dan de weg om het onderhoud zo snel mogelijk voor je te plannen.

Wanneer je een afspraak voor een onderhoudsbeurt maakt vragen wij je altijd direct aan te geven dat de auto van ons is. Dan kan de onderhoudstijd tot een minimum worden beperkt zodat je snel weer op pad kunt.

Denk je er wel even aan dat vervangend vervoer standaard de 1e 24 uur niet in uw contract zit. Vaak kan deze beurt echter binnen 1,5 uur worden uitgevoerd. Indien je deze tijd graag wilt werken kan dit altijd in een business-hoek die uiteraard van WIFI voorzien is.

Bij autopech raden wij je aan om gebruik te maken van deze pechhulpservice door te bellen naar 085 – 2369669. In de meeste gevallen kun je na de hulp van de pechhulpservice weer snel en veilig verder rijden. Daarnaast verzoeken we je om de schade binnen 24 uur rechtstreeks bij ons te melden door een e-mail te sturen naar wagenpark@blankert.nl.

Bij verduistering of diefstal van de auto dien je zo snel mogelijk aangifte te doen bij de politie. Informeer ons daarnaast binnen 24 uur na het voorval via 038 – 7200 880.